你好，我需要咨询关于游戏退款的问题

游戏退款得看具体情况。若玩家是未成年人，其进行游戏充值等消费，可主张退款，需提供能证明是未成年人操作的证据。若因游戏存在虚假宣传、质量问题等导致想退款，要保留好相关聊天记录、宣传截图等证据。可先和游戏运营方沟通协商退款，若协商不成，可通过法律途径解决，比如去法院起诉。
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您可能会关心，成年人因误操作或其他非未成年人原因能否申请退款。对于此问题，通常情况下，成年人进行的游戏充值行为被视为具有完全民事行为能力的表现，难以直接申请退款。但如果能证明存在游戏公司过错（如系统错误导致重复扣款），可尝试联系客服协商。若协商无果，成年人可能需要考虑通过法律途径解决，但这通常较为困难且成本较高。
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从法律角度，游戏公司对未成年人的充值限制规定如下：未满12周岁的用户无法进行游戏充值；12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限为50元人民币，每月充值上限为200元人民币。这些规定旨在保护未成年人的合法权益，防止其过度消费。家长也应加强监管，避免未成年人绕过限制进行充值。
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您可能会进一步询问，如果游戏公司拒绝处理未成年人的退款申请，应该如何应对。根据之前的解答，如果游戏公司拒绝退款，您可以首先引用《消费者权益保护法》的相关规定，特别是关于消费者在网络购物中享有的七天无理由退货权利（尽管游戏充值不完全等同于传统商品购买，但未成年人保护原则可类比）。若游戏公司未遵守相关法律法规，您可以向消费者协会投诉，或依据《民法典》关于民事行为能力的规定，通过法律途径追究游戏公司的责任，必要时可寻求法律援助或提起诉讼。