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被教育机构诱导消费,要求退款不予退款

吴亮律师2025-07-23宁波镇海律师事务所

即使教育机构在合同中规定了不予退款的条款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者仍有可能要求退款。该法规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此,如果教育机构以此类条款拒绝退款,消费者可以通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度看,你要求退款主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合宣传的质量、性能等要求。若经营者违反这些规定,消费者有权要求退款。
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若选择向消费者保护协会投诉,需准备相关证据材料,如合同、付款凭证、沟通记录等,并提交投诉申请。若选择向法院起诉,应先准备起诉状,明确诉讼请求和事实理由,同时附上相关证据材料,然后向法院递交起诉状并缴纳诉讼费。
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